| Från/till ombud | 2-3 dagar |
| Från/till terminal | 1-3 dagar |
| Vi hämtar eller kör ut | 2-3 dagar |
I glesbygd kan det ta 1-2 extra dagar. Lokala avvikelser kan förekomma.
| Land | Leveranstid |
| Belgien | 3-4 dagar |
| Bulgarien | 3-4 dagar |
| Danmark | 1-3 dagar |
| Estland | 3-4 dagar |
| Finland | 2-4 dagar | Frankrike | 3-5 dagar |
| Nederländerna | 3-4 dagar |
| Irland | 4-6 dagar |
| Italien | 3-5 dagar |
| Kroatien | 3-5 dagar |
| Lettland | 3-4 dagar |
| Litauen | 3-5 dagar |
| Luxemburg | 3-4 dagar |
| Polen | 3-4 dagar |
| Portugal | 4-6 dagar |
| Rumänien | 3-4 dagar |
| Slovakien | 3-4 dagar |
| Slovenien | 3-4 dagar |
| Spanien | 4-6 dagar |
| Storbritannien | 3-6 dagar |
| Tjeckien | 3-4 dagar |
| Tyskland | 2-3 dagar |
| Ungern | 4-5 dagar |
| Österrike | 3-4 dagar |
I dagsläget kan du inte skicka till: Kanalöarna (UK), Cypern, Grekland, Malta, Kanarieöarna, Ceuta, Melilla, Svalbard (NO) och Jan Mayen (NO).
Schenker AB:s tjänster utförs enligt Nordisk Speditörsförbunds Allmänna Bestämmelser NSAB 2015 samt Schenker AB:s Transportvillkor i tillämpliga delar för den beställda tranporttjänsten. Ladda gärna ner våra pdf:er som innehåller fullständig information om våra villkor. Längre ner på sidan presenterar vi övergripande villkor för Skicka enkelt, vilka har företräde framför övriga villkorstexter som vi hänvisar till.
Schenker AB förbehåller sig rätten att stoppa transporten och vidta lämpliga åtgärder på avsändarens bekostnad om avvikelser från ovan regler har gjorts.
Ditt paket eller gods hanteras som någon av Schenker AB:s standardprodukter:
Läs mer om produkterna i våra Transportvillkor samt Priser och villkor. Notera att vi i Skicka enkelt erbjuder endast begränsade delar av ovanstående produkter. I varukorgen och bokningsbekräftelsen kan du se vilken produkt som valts.
Köpt frakt är giltig i 7 dagar. Outnyttjade fraktdokument kan inte användas efter giltighetstiden. Som privatperson (konsument) har man enligt Distansavtalslagen rätt att ångra köp av en outnyttjad frakttjänst inom 14 kalenderdagar från den tidpunkt beställningen gjordes via Internet (ångerfrist). Påbörjad transport kan inte ångras.
Felaktigt angivna mått- och viktuppgifter kan medföra att Schenker AB kommer att efterdebitera dig för mellanskillnaden plus eventuell administrativ avgift.
För de transporter som beställs i Skicka enkelt ombesörjs inte ändringar av t.ex. leveransadress på begäran av avsändare eller mottagare. Om paket ej kan levereras enligt beställning returneras försändelsen, för avhämtning av avsändaren, till den Schenker terminal eller det ombud som ligger närmast avsändaren. Returfrakten betalas av ursprunglig avsändare.
Behandling av personuppgifterDB SCHENKER behandlar, inom ramen för sitt uppdrag, personuppgifter för att kunna utföra de tjänster som beställs. Personuppgifterna består exempelvis av mottagaruppgifter eller avsändaruppgifter (namn, adress, telefonnummer, mailadress eller liknande). Ändamålet för behandlingen är att kunna utföra den tjänst som DB Schenker åtagit sig. DB SCHENKER hanterar alla personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning (inkluderat Dataskyddsförordningen/GDPR).
Du har alltid rätt att ta del av vilka uppgifter DB Schenker har om dig och hur vi hanterar dina uppgifter. Du har rätt att få dina uppgifter rättade om något inte stämmer och i vissa situationer få uppgifter borttagna ur vårt system. Dock har DB Schenker i flera fall rätt att behålla och behandla dina personuppgifter så länge som de behövs för att utföra den beställda tjänsten.
Vid paketutlämning via paketombud kontrolleras att mottagarens legitimation överensstämmer med mottagaren av paketet samt att det är rätt person som visar legitimationen. Detta för att säkerställa att ingen obehörig hämtar ut dina paket. I samband härmed behandlas även mottagarens personuppgifter. Identitetshandlingens nummer sparas tillsammans med kolli-ID. Uppgifterna används om du eller mottagaren behöver göra en reklamation.
Personuppgifterna kan komma att lämnas ut till polisen eller andra myndigheter vid misstanke om brott vid köp via distans- och e-handel.
Mer information om DB Schenker integritetspolicy och användning av cookies finns att tillgå här.
Du som avsändare har skyldighet att informera mottagaren om att kontrollera eventuella skador vid mottagandet för att reklamationsrätt ska föreligga.
Vid ombud- och terminalleveranser returneras paketet/godset 15:e arbetsdagen till avsändaren på dennes bekostnad.
Avhämtas paketet/godset inte av avsändaren har Schenker AB panträtt för täckning av kostnader. För mer information, se NSAB, paragraf 14.
Skada, minskning eller förlust som är synlig, ska anmälas genast vid paketet/godsets mottagande och antecknas i det kvitterade exemplaret av transportdokumentet eller annan handling. Dold skada ska anmälas till Schenker AB snarast, dock senast sju (7) dagar efter mottagandet av paketet/godset. Läs mer i Transportvillkoren kapitel 5.1 Reklamation.
Uppdragsgivaren har rätt till ersättning som om paketet/godset gått förlorat om utlämning inte kan ske inom 30 dagar från det paketet/godset mottogs till transport enligt NSAB 2015, paragraf 20 A samt Transportvillkoren, kapitel 4.1 Utökat ansvar.
Den som begär ersättning måste styrka varans värde vid transportens början och sin ekonomiska förlust samt att skada/förlust skett under Schenker AB:s ansvarsperiod.
Vid en auktion är det auktionspriset som är varans värde.
Tranporttjänsten/produkten styr ersättningsbelopp:Läs den kompletta information om vad som gäller i Transportvillkoren, kapitel 4 (Tilläggsbestämmelser), NSAB 2015 samt Delat ansvar.
Har du beställt varuförsäkring gäller AIGs regler och ersättningsbelopp vid eventuell reklamation. Läs mer här.
Paketlappen har du alltid tillgång till via orderbekräftelsen som skickas till din e-postadress efter betalning.
Köpt frakt är giltig i 60 dagar. Outnyttjade fraktdokument/paketlappar kan inte lösas in eller användas efter giltighetstiden.
Våra maxmått är: längd 70 cm, bredd 40 cm, höjd 35 cm, maxvikt 10 kg.
Jag förstår
Vill du söka med ett specifikt sökbegrepp kan du välja det från listan först.
Här kan du spåra din sändning och följa leveransen, se generell sändningsinformation samt i förekommande fall den beräknade leveransdagen.
Ansvar & villkor