| Från/till ombud | 2-3 dagar |
| Från/till terminal | 1-3 dagar |
| Vi hämtar eller kör ut | 2-3 dagar |
I glesbygd kan det ta 1-2 extra dagar. Lokala avvikelser kan förekomma.
| Land | Leveranstid |
| Belgien | 3-4 dagar |
| Bulgarien | 3-4 dagar |
| Danmark | 1-3 dagar |
| Estland | 3-4 dagar |
| Finland | 2-4 dagar | Frankrike | 3-5 dagar |
| Nederländerna | 3-4 dagar |
| Irland | 4-6 dagar |
| Italien | 3-5 dagar |
| Kroatien | 3-5 dagar |
| Lettland | 3-4 dagar |
| Litauen | 3-5 dagar |
| Luxemburg | 3-4 dagar |
| Polen | 3-4 dagar |
| Portugal | 4-6 dagar |
| Rumänien | 3-4 dagar |
| Slovakien | 3-4 dagar |
| Slovenien | 3-4 dagar |
| Spanien | 4-6 dagar |
| Storbritannien | 3-6 dagar |
| Tjeckien | 3-4 dagar |
| Tyskland | 2-3 dagar |
| Ungern | 4-5 dagar |
| Österrike | 3-4 dagar |
I dagsläget kan du inte skicka till: Kanalöarna (UK), Cypern, Grekland, Malta, Kanarieöarna, Ceuta, Melilla, Svalbard (NO) och Jan Mayen (NO).
Köpt fraktuppdrag är giltigt i 7 kalenderdagar. Outnyttjade fraktdokument kan inte användas efter giltighetstiden. Är du konsument så har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp av ett outnyttjat fraktuppdrag inom 14 kalenderdagar (ångerfrist), räknat från den tidpunkt då du gjorde beställningen på DB Schenkers hemsida. Påbörjat fraktuppdrag kan inte ångras.
Felaktigt angivna mått- och viktuppgifter i din beställning kan medföra att DB Schenker efterdebiterar dig för mellanskillnaden tillsammans med en eventuell administrativ avgift.
För fraktuppdrag som beställs genom Skicka Enkelt är det inte möjligt att ändra leveransadress på begäran av avsändare eller mottagare.
Om försändelsen inte kan levereras till mottagaren som angivits i beställning returneras försändelsen till avsändaren eller till den DB Schenker-terminal eller det ombud som är beläget närmast avsändaren. Returfrakten bekostas av avsändaren.
Om försändelsen inte hämtas ut från ombud eller terminal inom 15 arbetsdagar, returneras försändelsen till avsändaren, på dennes bekostnad. Avhämtas försändelsen inte av avsändaren har DB Schenker panträtt för täckning av eventuella kostnader i enlighet med 14§ NSAB 2015.
Utöver ovanstående villkor utför DB Schenker transportuppdragen enligt Nordisk Speditörsförbunds Allmänna Bestämmelser (NSAB 2015) samt DB Schenkers vid var tid gällande Transportvillkor. På nedanstående länkar kan du klicka dig vidare till de fullständiga villkoren. Om bestämmelserna i detta dokument avviker från bestämmelserna i NSAB 2015 och DB Schenkers Transportvillkor, ska bestämmelserna i detta dokument äga företräde.
DB Schenker förbehåller sig rätten att avbryta utförande av fraktuppdrag och vidta lämpliga åtgärder på avsändarens bekostnad om avvikelser från ovan regler görs.
Avsändare som bryter mot ovan förutsättningar kan bli ersättningsskyldiga för skador som orsakas på annat gods om t.ex vätskor läcker ut på annat gods.
Din försändelse hanteras som någon av DB Schenkers nedanstående standardprodukter. Observera att Skicka Enkelt endast erbjuder begränsade delar av nedanstående produkter. I din varukorg och bokningsbekräftelse ser du vilken produkt som valts.
Du kan läsa mer om produkterna i våra Transportvillkor samt Priser och villkor vilka länkas till ovan.
DB Schenker behandlar, inom ramen för sitt uppdrag, personuppgifter för att kunna utföra de tjänster som beställs.
Personuppgifterna kan komma att lämnas ut till polisen eller andra myndigheter vid misstanke om brott vid köp via distans- och e-handel.
Mer information om hur DB Schenker behandlar personuppgifter hittar du i vår integritetspolicy här.
Du som avsändare har skyldighet att informera mottagaren om att kontrollera eventuella skador vid mottagandet för att reklamationsrätt ska föreligga.
Avsändare av gods ska förpacka varorna så att de kan förväntas klara hela transporten utan att varan eller annat samtidigt transporterat gods skadas. Det innebär att man beroende på hur känsligt godset är måste förpacka på lämpligt sätt med stötdämpande material inne i förpackningen samt att förpackningen i sig är tillräckligt tålig.
Nedsättning eller avvisande av ersättningskrav kan ske för skador som beror på bristfällig emballering.
Skada, minskning eller förlust som är synlig, ska anmälas genast vid paketet/godsets mottagande och antecknas i det kvitterade exemplaret av transportdokumentet eller annan handling. Dold skada ska anmälas till DB Schenker snarast, dock senast sju (7) dagar efter mottagandet av paketet/godset. Läs mer i Transportvillkoren kapitel 5.1 Reklamation.
Uppdragsgivaren har rätt till ersättning som om paketet/godset gått förlorat om utlämning inte kan ske inom 30 dagar vid inrikes eller 60 dagar vid utrikes från det paketet/godset mottogs till transport enligt NSAB 2015, paragraf 20 A samt Transportvillkoren, kapitel 4.1 Utökat ansvar.
Den som begär ersättning ska kunna styrka varans värde vid transportens början och sin ekonomiska förlust samt att skada/förlust skett under DB Schenkers ansvarsperiod.
Vid en auktion är det auktionspriset som är varans värde.
Tranporttjänsten/produkten styr ersättningsbelopp:Läs den kompletta informationen om vad som gäller i Transportvillkoren, kapitel 4 (Tilläggsbestämmelser) och NSAB 2015.
Har du köpt varuförsäkring gäller AIGs regler och ersättningsbelopp vid eventuell reklamation. Läs mer här.
Paketlappen har du alltid tillgång till via orderbekräftelsen som skickas till din e-postadress efter betalning.
Köpt frakt är giltig i 60 dagar. Outnyttjade fraktdokument/paketlappar kan inte lösas in eller användas efter giltighetstiden.
Våra maxmått är: längd 70 cm, bredd 40 cm, höjd 35 cm, maxvikt 10 kg.
Jag förstår
Om du inte kan skriva ut etiketten från webbsidan så använd länken i berkäftelsemailet. Kvartstår problemet kontakta Kundservice.
I många fall går det att skriva ut efter en liten stund.
Så här gör du:
Ansvar & villkor